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瓜子二手车、58同城等6家二手车平台被约谈

神州新闻网 http://www.shenzhounew.cn 2021-03-27 20:24 出处:网络 作者:[db:作者]编辑:@神州新闻网
  3月4日,四川省消委会对外发布线上平台二手车购买调查报告引发广泛关注。58同城、二手车之家、人人车、淘车涉嫌发布虚假车源,优信二手车要先交定金,才能看合同条款,且要收取运费千元不等。3月23日上午,四川

  3月4日,四川省消委会对外发布线上平台二手车购买调查报告引发广泛关注。58同城、二手车之家、人人车、淘车涉嫌发布虚假车源,优信二手车要先交定金,才能看合同条款,且要收取运费千元不等。3月23日上午,四川省消委会对6家平台相关负责人进行约谈,要求各平台就存在的虚假车源、格式合同、侵犯消费者信息权等问题进行及时整改,规范和提升平台信息发布机制,落实平台责任。

  四川省保护消费者权益委员会于3月4日向社会公开发布了《线上购买二手车调查报告》,其中直指车辆信息参数不符,以虚假的车源信息吸引消费者、先交定金再看合同,收费事项告知不清晰等侵犯消费者知情权等等被消费者“诟病”已久的问题。约谈会上,北京中银(成都)律师事务所律师黄少扉、梁剑表示,58同城、二手车之家、人人车、淘车、优信二手车、瓜子二手车线上交易平台网络宣传不实、车辆信息不实的行为,侵犯了消费者知悉真实情况的权利。同时,瓜子二手车、58同城、二手车之家等设置里程免责格式条款,既侵害了消费者生命健康权,又侵害了公平交易权。

  此外,瓜子二手车还设置了不可抗力情况下不退消费者保证金的格式条款,在消费者没违约、没过错的情况下,让消费者蒙受损失,严重侵害了公平交易权。瓜子二手车、58同城、二手车之家、人人车等,还向消费者设置金融服务费和GPS费用,侵害了消费者的自主选择权。

  在约谈中,省消委会要求各大二手车网购平台规范和提升平台信息发布机制,落实平台责任。健全售后服务机制,重视消费投诉问题处理,认真自查自纠,及时地提交书面的整改方案。

(责任编辑:柯晓霁)

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